Solución de problemas
Mensajes de error comunes, qué significan y cómo solucionarlos.
"La clave de licencia no es reconocida o ha sido revocada"
Has pegado una clave que nunca se emitió en smmkit.app o que ha sido revocada. Inicia sesión en smmkit.app → Dashboard → Licencia y copia la clave actual al plugin.
"Límite de excedente alcanzado"
Has usado todas las validaciones incluidas en este mes y alcanzado tu límite de excedente configurado. Sube el límite en smmkit.app → Dashboard → Facturación, o espera hasta el siguiente período de facturación cuando el contador se reinicie.
"Perfil no encontrado"
El handle o URL no coincide con un perfil público. Comprueba primero si hay un error tipográfico, luego verifica que la cuenta no sea privada o esté bloqueada por región.
Las miniaturas cargan una vez pero desaparecen al recargar
Las URLs del CDN de TikTok caducan en minutos. Desactivamos a propósito el cacheo de imágenes de TikTok para que cada carga traiga una copia fresca — si tu navegador está cacheando agresivamente respuestas de imágenes, limpia la caché o abre en una ventana de incógnito.